FAQs Archive | Hi Interiors

FAQs

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  • Come posso riservare il mio HiCan?

    Nonostante ricerchiamo partnership con i migliori rivenditori di mobili, architetti e interior designers nel mondo, abbiamo scelto di mantenere un modello di vendita diretto per garantire trasparenza sui prezzi nei confronti dei nostri clienti e assicurare un servizio di vendita e post-vendita di prima classe. Infatti, considerando la natura innovativa del prodotto, ordinare e configurare il tuo smart bed è un esperienza estremamente personale che richiede un alto livello di personalizzazione. Pertanto puoi configurare, personalizzare e riservare il tuo HiCan direttamente on-line, clicca qui .Oppure, contattarci via mail o telefonicamente e saremo lieti di assisterti nell’intero processo di acquisto.

  • Quali sono i costi di spedizione?

    Tutte le spedizioni in Italia sono gratuite. C’è un costo aggiuntivo per le spedizioni internazionali da quantificarsi caso per caso. La spedizione non include le spese relative agli oneri doganali, se dovuti, o eventuali costi extra associati al paese di destinazione. Qualora la spedizione nel paese indicato dal cliente per la consegna dovesse risultare non eseguibile, per qualunque ragione fuori dal nostro controllo, rimborseremo il vostro ordine.

  • Come posso riservare il mio HiBed?

    HiBed non è ancora commercialmente disponibile. I primi esemplari di HiBed sono disponibili in modalità pre-order con un deposito rimborsabile di 500 Euro. Gli early adopters, che eseguiranno il pre-order entro il 30 Settembre 2018, avranno garantita la consegna entro il primo semestre del 2019 ed il diritto a godere di uno sconto sul prezzo finale di acquisto.

  • Chi è responsabile per il pagamento dell’IVA e dei dazi doganali?

    Il cliente è responsabile del pagamento dell’IVA o altre imposte sulla vendita, se applicabili in base alla legislazione vigente, e dei dazi doganali, se dovuti nel proprio paese o stato di destinazione. Facciamo presente che tali costi saranno verificati e comunicati al cliente prima di confermare l’ordine ed avviare la produzione.

  • Posso cancellare la mia prenotazione?

    Sì, è possibile annullare in qualsiasi momento la prenotazione, prima della emissione della definitiva conferma d’ordine e conseguente avvio della produzione, inviando una semplice richiesta via e-mail all’indirizzo: [email protected] I rimborsi possono impiegare fino a tre settimane per essere effettuati. Tuttavia, il relativo rimborso sarà effettuato al netto delle commissioni pagate al gestore del sistema di pagamenti utilizzato (5%).

  • Riceverò una fattura a fronte della mia prenotazione?

    Il pagamento del deposito cauzionale effettuato per validare la prenotazione del tuo smart bed è rimborsabile. Pertanto la relativa fattura sarà emessa soltanto al momento dell’effettiva conferma dell’ordine, non prima. Tuttavia, invieremo per e-mail una conferma ufficiale della prenotazione alla ricezione del pagamento.

  • Posso testare i vostri smart bed?

    Stiamo lavorando affinché sia possibile realizzare l’ esperienza di dormire una notte in uno dei nei nostri smart bed in differenti città del mondo. Stay tuned!

  • Quali sono i tempi di consegna ?

    I tempi di produzione si stimano in circa 90 gironi, decorrenti dalla conferma dell’ordine, cui si sommano i tempi di spedizione e espletamento delle procedure doganali. Questi ultimi possono variare significativamente a seconda dell’indirizzo di destinazione, richiedendo in media ulteriori 30 giorni circa.

  • Posso scegliere il colore che voglio per il mio HiCan?

    Sì, ogni letto è costruito su commessa. Abbiamo selezionato una serie di finiture che esaltano il design iconico dei nostri smart bed li rendono facilie da contestualizzare con il resto degli arredi interni. Non appena ricevuta la prenotazione vi invieremo il box con la campionatura delle essenze e finiture al fine di scegliere quelle che meglio interpretano il tuo gusto personale. Inoltre, possiamo riprodurre qualsiasi finitura personalizzata eventualmente specificata dal vostro architetto e/o interior designer.

  • Il mio smart bed sarà compatibile con Windows, Android e / o iOS?

    La nostra app è progettata in modo che funzioni con qualsiasi dispositivo abilitato alla navigazione sul web, con funzionalità extra nelle app native iOS e Android.

  • È possibile controllare il mio smart bed con più dispositivi?

    Sì. L’applicazione è gratuita e un singolo letto può essere collegato a più dispositivi (smartphone o tablet). Per esempio, se ci sono due persone nel letto, entrambi possono essere utenti primari sul proprio dispositivo.

  • Il mio smart bed potrà essere sincronizzato con altri dispositivi “IoT”?

    I letti Hi-Interiors non si basano su componenti home o building automation tradizionali, ma utilizzano la tecnologia alla base di quello che oggi viene comunemente definito “Internet of Things”. La logica del controllore è basata sul celebre computer Raspberry Pi, potenziato con la scheda professionale Strato Pi, il tutto open source. Sfruttando la vasta scelta di sensori e dispositivi che sono già disponibili e saranno introdotte nel prossimo futuro, il letto diventa una piattaforma completamente personalizzabile, con spazi di innovazione continua che vanno al di là della più vivida immaginazione.

  • Posso diventare un distributore?

    Siamo disponibili a discutere opportunità distributive con potenziali rivenditori interessati. Hi-Interiors sta già valutando la possibilità di offrire esclusive opportunità di product placement per alcuni mercati.

  • Sono una giornalista e vorrei saperne di più, chi contatto?

    Saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande. Ti preghiamo di contattate il nostro ufficio stampa all’indirizzo e-mail: [email protected].

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